زیرساختی که هیچوقت ناامیدت نمیکنه.
زیرساختی که کسبوکارت روی آن میایستد باید از هوش و شانس مستقل باشد. شبکه، سرور، VoIP و امنیت را طوری طراحی و پشتیبانی میکنیم که خرابی، غافلگیرت نکند.
مشاورهی رایگان ←پشتیبانیای که فقط بعد از قطعی جواب میده. بکاپی که تا روزی که واقعاً لازمش داشتی، وجود نداشت. شبکهای که هیچکس مستندش نکرده و فقط یک نفر «میدونه چطور کار میکنه».
از کابلکشی استاندارد و رکبندی تا سوئیچینگ و پوشش وایفای — زیرساخت شبکهای طراحی و اجرا میکنیم که هم امروز جواب بده و هم برای رشد بعدی کسبوکارت جا داشته باشه. مستندسازی کامل، نه دانشی که فقط توی سر یک نفره.
برای سازمانهایی که شبکهشون فعلاً بداهه اجرا شده و مستند یا استاندارد نداره.
مرکز تماس، پاسخگوی هوشمند (IVR) و داخلیهای سازمانی روی زیرساخت VoIP — با کیفیت تماس پایدار و قابلیت مدیریت متمرکز. مناسب برای تیمهایی که تماس مشتری، بخشی حیاتی از کسبوکارشونه.
برای سازمانهایی با حجم تماس بالا یا شعب پراکنده که نیاز به یک سیستم تلفنی یکپارچه دارن.
چه سرور فیزیکی در محل کسبوکارت، چه مجازیسازی، چه زیرساخت ابری — بر اساس نیاز واقعی، نه ترند روز، طراحی میکنیم. و مهمتر از همه: استراتژی بکاپی که واقعاً تست شده، نه فقط روی کاغذ.
برای کسبوکارهایی که داده و سرویسهاشون رو به شانس نمیسپارن.
سختسازی زیرساخت، مانیتورینگ مستمر و قرارداد پشتیبانی با SLA مشخص — نه پشتیبانیای که فقط وقتی زنگ میزنی سر و کلهاش پیدا میشه. زمان پاسخگویی، شفاف و قابل اندازهگیریه.
برای تیمهای IT که نیاز به یک پشتوانهی قابلاتکا دارن، نه فقط یک شماره تماس اضطراری.
زیرساخت فعلی، ریسکها و نیاز واقعی کسبوکار رو ارزیابی میکنیم — با بازدید حضوری، نه فقط پرسشنامه.
معماری شبکه، سرور و امنیت رو متناسب با مقیاس فعلی و رشد آینده طراحی میکنیم.
پیادهسازی با کمترین اختلال در کار روزانهی سازمان؛ تست کامل قبل از واگذاری.
نظارت مستمر و پشتیبانی طبق SLA مشخص — قبل از اینکه مشکل به بحران تبدیل بشه.
هر دو، بر اساس سطح قرارداد SLA. بسیاری از مشکلات از راه دور و سریعتر حل میشن؛ برای مواردی که نیاز به حضور فیزیکی دارن (مثل نصب تجهیزات یا مشکل سختافزاری)، تیم در محل حاضر میشه. نوع پشتیبانی از همون ابتدا در قرارداد مشخصه.
بسته به سطح قرارداد، زمان پاسخگویی برای مشکلات بحرانی معمولاً زیر یک ساعته. جزئیات دقیق — سطح اولویتبندی، زمان پاسخ و زمان رفع — قبل از شروع همکاری بهصورت مکتوب در قرارداد پشتیبانی مشخص میشه، نه یک وعدهی شفاهی.
هر دو حالت ممکنه. ما مشخصات فنی دقیق تجهیزات مورد نیاز رو مستند میکنیم؛ میتونی خودت تهیه کنی یا از ما بخوای تأمینش کنیم. تصمیم با شماست — ما فقط مطمئن میشیم چیزی که خریداری میشه، دقیقاً نیاز پروژه رو پوشش بده.
بله. ارتقا رو بهصورت مرحلهای و در ساعات کمترافیک برنامهریزی میکنیم، با یک برنامهی بازگشت (Rollback) آماده برای هر مرحله. هدف اینه که کاربران نهایی اصلاً متوجه تغییر نشن، مگر اینکه سرعت و پایداری بهتر رو حس کنن.
در یک جلسهی مشاورهی رایگان، نیاز واقعی سایتت را میشناسیم و برآورد شفاف زمان و هزینه میدهیم.
مشاورهی رایگان ←